Visszatérítési szabályzat

14 napos elállási jog

A fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Áru adásvételére irányuló szerződés esetén az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut birtokba veszi.

Az elállási jog gyakorlása

Az elállási jog gyakorlásához webáruházunkban elektronikus elállási funkció áll rendelkezésre.

Az elállási jog gyakorlásához használd az „Elállás a szerződéstől“ menüpontot.

Az elektronikus elállási nyilatkozatban meg kell adnod vagy meg kell erősítened:

a nevedet;
az elállással érintett rendelés vagy szerződés azonosításához szükséges adatokat;
valamint az e-mail-címedet, amelyre az elállás beérkezésének visszaigazolását kérheted.

A nyilatkozat elküldése előtt lehetőséged van annak ellenőrzésére és megerősítésére.

Az elállási nyilatkozat véglegesítéséhez használd az „Elállás megerősítése“ gombot.

Az elállási nyilatkozat határidőben benyújtottnak minősül, ha azt a 14 napos elállási határidő lejárta előtt elküldöd.

Az elállási nyilatkozat beérkezését elektronikus úton, tartós adathordozón visszaigazoljuk, feltüntetve a nyilatkozat tartalmát, valamint annak beérkezési dátumát és időpontját.

Az elállási jogot az elektronikus funkción kívül e-mailben vagy postai úton küldött egyértelmű nyilatkozattal is gyakorolhatod.

Az elállás joghatásai és visszatérítés

Ha elállsz a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésünktől számított 14 napon belül visszatérítjük a tőled kapott valamennyi összeget, beleértve az alapértelmezett, legolcsóbb szokásos szállítási módnak megfelelő szállítási költséget is.

Ha a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választottál, az ebből eredő többletköltséget nem kötelesek vagyunk visszatéríteni.

A visszatérítést főszabály szerint ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet az eredeti ügylet során használtál, kivéve, ha ehhez kifejezetten másként járultál hozzá.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a visszaküldött árut vissza nem kaptuk, vagy nem igazoltad, hogy azt visszaküldted, attól függően, hogy melyik következik be korábban.

A termék visszaküldése

Az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldened vagy átadnod részünkre.

A határidő betartottnak minősül, ha az árut a 14 napos határidő lejárta előtt feladod.

A visszaküldés közvetlen költsége főszabály szerint a fogyasztót terheli.

A terméket az alábbi címre küldd vissza:

SK8 BioMed Kft.
2030 Érd, Budai út 24. 1. em. 2. sz.
E-mail: info@biomedics.eu

Kérjük, hogy a visszaküldést lehetőség szerint előzetesen jelezd számunkra az info@biomedics.eu e-mail-címen, illetve használd az elektronikus elállási funkciót.

A fogyasztó csak az áru olyan kezeléséből eredő értékcsökkenésért felelős, amely meghaladja az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket.

Kivételek az elállási jog alól

Az elállási jog nem gyakorolható azokban az esetekben, amelyeket a vonatkozó jogszabályok kizárnak.

Ilyen kivétel lehet különösen az olyan lezárt termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a lezárás felbontását követően nem alkalmas visszaküldésre, ha a termék eredeti lezárását a kiszállítást követően felbontották.

Webáruházunkban ilyen termékek lehetnek különösen az eredeti biztonsági lezárással ellátott cseppek és egyes ápolási termékek.

Az ilyen termékek esetében az eredeti biztonsági lezárás felbontása például akkor történik meg, amikor a kupak első felnyitásakor a biztonsági műanyag rész eltávolodik vagy elszakad.

Ez az elállási jog alóli kivétel csak akkor alkalmazandó, ha az adott termék esetében a jogszabályban meghatározott feltételek fennállnak.

Az elállási jog alóli további, jogszabályban meghatározott kivételek szintén alkalmazandók, így különösen:

a fogyasztó egyedi igényei alapján készített vagy egyértelműen személyre szabott termékek;
gyorsan romló vagy rövid ideig eltartható termékek;
olyan termékek, amelyek a kiszállítást követően jellegüknél fogva más termékekkel elválaszthatatlanul összekeverednek;
valamint egyéb, jogszabályban meghatározott kivételi esetek.

Sérült, hibás vagy nem megfelelő termék

Kérjük, hogy a csomag kézhezvétele után ellenőrizd a terméket.

Ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, illetve nem a megrendelt terméket kaptad, haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megvizsgálhassuk az esetet és megtehessük a szükséges intézkedéseket.

Az ilyen esetek nem azonosak az indokolás nélküli elállási jog gyakorlásával. A hibás vagy nem megfelelő termékekre a vonatkozó jogszabályok szerinti fogyasztói jogok vonatkoznak.

Kapcsolat:

SK8 BioMed Kft.
2030 Érd, Budai út 24. 1. em. 2. sz.
E-mail: info@biomedics.eu

Csere

Ha másik terméket szeretnél, a visszaküldést követően a kívánt terméket új rendelés keretében tudod megvásárolni.

Visszatérítéssel kapcsolatos további információk

A visszatérítés a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően történik.

A visszatérítést főszabály szerint ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet az eredeti vásárlás során használtál.

A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok alapján ettől eltérő szabály alkalmazandó, például hibás vagy nem a megrendelt termék esetén.